| 価格 | 999.9 52,800円(税込) MANAKI フレーム 30,800円(税込) |
|---|---|
| 営業時間 | 11：00～20：00 |
| 店舗住所 | 【松屋銀座店】 〒104-8130 東京都中央区銀座3丁目6-1 松屋銀座7階 |
| アクセス | 銀座駅A12番出口直結 |
| 支払い方法 | 現金・クレジットカード |
| MAP |
東京メガネは、東京都世田谷区若林に本社をおく会社です。創業は1883年で140年の歴史を持ちます。ここでは東京メガネが長く快適に使えるメガネを提供する老舗眼鏡店であること、眼鏡作製技能士が在籍していること、安心保証とアフターケアを実施していることについて解説していきます。
長く快適に使えるメガネを提供する老舗眼鏡店
東京メガネは、東京都世田谷区若林日本社をおく創業から140年の歴史を持つ老舗のメガネ店です。日本国内に広く店舗があり、そごう、高島屋、松坂屋、八木橋、西武、阪急などに店舗を構えるのが特徴です。海外にはマレーシア、タイ、ベトナムに店舗をもちます。
もともとは1883年に白山斉明という人物が日本橋でメガネを販売したことが始まりで、名前を白山眼鏡店と定めました。1947年、株式会社に組織改編する際に白山堂眼鏡店に改名、1954年に東京眼鏡光器（東京メガネ）を設立し、現在に至ります。
その長い歴史の中で、1953年には初めてメガネの美容相談を開始、1966年には自動車の普及を受けて初めてドライバーテストルームを開設、1967年にはメガネ業界では初めて海外進出、1975年には初めてコンピューター視力測定機を導入するなど、まさに業界を牽引するファーストペンギンとして走り続けてきました。
そんな東京メガネですが、お客さんに対してはどのようなサービスを展開しているのでしょうか。現在、メガネ屋はサービス、価格帯の差別化が非常に進んでいる業態と言えます。
かつてメガネ屋は多少閉鎖的で決して安い買い物をする場所ではない傾向がありました。しかし、ここ数十年でその様態は様変わりしました。
Zoffに始まる低価格でファッション性の高い新しい波が来たのを皮切りに、価格、サービス、ブランド力などさまざまな切り口での業界再編が起こったからです。お客さんへの訴求力のない会社は淘汰され、多くの会社が生まれては消えていきました。
そんな中で、東京メガネは、創業以来変わらない企業姿勢を貫いています。「すべては東京メガネを選んでよかったという言葉のために」という言葉が物語る通り、東京メガネの戦略は徹底したお客さん重視のサービスを提供することにあります。
どのようなシーン、どのような用途で使うのかなどきめ細やかなカウンセリングを実施するとともにメガネ作成までに視力測定で14ステップ、フィッティングで9ステップ、補聴器の作成でも8ステップを踏んで念入りに作成していきます。ここまで細分化した手順を踏むメガネ店はほかに探すのが難しいのではないでしょうか。
すべては見やすく、快適なメガネをお客さんに提供するという目的のために実施しているもので「価格」「機能性」「ブランド力」だけに頼らない東京メガネの丁寧なお客さん対応が見て取れますね。
眼鏡作製技能士が在籍
上記のような東京メガネですが、最大の特徴は、眼鏡作製技能士が在籍していることでしょう。現在のメガネ販売の主流は、工場で大量生産されたフレームとレンズを店舗で組み合わせて販売する方法です。これは、精密制作技術の向上から可能になったことで、簡易なフィッティングによりメガネをお客さんに提供できるようになりました。
しかし、メガネの販売は専門の技能を持つ者の独占業務ではないので、フィッティングや調整をする人間は必ずしも高い技能を持つ者ではないのが現状です。それゆえ、細かい不具合、違和感などが出てしまい、満足できない方が出てきてしまっているのです。
そこで差別化のために創設されたのが眼鏡作製技能士ですが、これの合格率は２級で30%、１級に至っては4%と言われています。眼鏡作製技能士は、メガネに関わる広範かつ専門的な知識を持ち合わせ、レンズ加工、視力測定、フィッティングなどのあらゆる工程を正確に実施できます。
東京メガネでは、この非常に厳しい試験を潜り抜けたスタッフが多数在籍しており、資格を持たないほかの会社との差別化を図っています。「安いメガネ屋で作ってもらったけど、なんかしっくりこない」「店舗で微妙な調整がうまくできない」と言った方は東京メガネに相談してみると解決してくれるかも知れません。
安心保証とアフターケア
メガネの購入後に最も重要なのは保証とアフターケアではないでしょうか。東京メガネはこれも妥協しません。フレーム、レンズの保証は1年間、６ヶ月以内に見えづらい、調整が必要な場合は無料で対応するなど手厚いサポートを用意しています。
また、5年におよぶ長期のメンテナンスを想定しており、定期的に視力検査、メンテナンスを実施することで常に最適な状態のメガネを提供できるようにしています。ここまで手厚くサポートしているのは、お客さんが長く快適にメガネを使えるように配慮した結果であり、東京メガネの姿勢が伺えますね。
まとめ
東京メガネが長く快適に使えるメガネを提供する老舗眼鏡店であること、眼鏡作製技能士が在籍していること、安心保証とアフターケアを実施していることについて解説してきました。
長い歴史を持ち、卓越した技術を持つスタッフが多く在籍する東京メガネの魅力がわかりましたね。上記を参考に東京メガネをメガネ購入の際には訪れてみてはいかがでしょうか。
東京メガネの口コミ・評判を集めました
素晴らしい接客。 眼鏡店でこれほどまでに良い気分で過ごせた事ないです。 ダメだと思っていた眼鏡の修理も綺麗にやって下さって、感謝です。
